Termos
Termos de uso
Documento em preparação. Reflete as regras que a plataforma de fato
aplica, mas depende de revisão jurídica e da identificação da empresa
antes de valer como instrumento contratual.
1. O que a plataforma é
O Córtex Auto é uma ferramenta de orquestração operacional: recebe um
cadastro de proposta de financiamento de veículo e o encaminha aos portais
das instituições financeiras nas quais a loja já é credenciada, usando as
credenciais da própria loja.
2. O que a plataforma não é
- não é instituição financeira e não concede crédito;
- não decide aprovação, taxa, prazo ou limite — isso é do banco;
- não substitui o credenciamento da loja junto às instituições;
- não presta consultoria financeira ao cliente final.
3. Responsabilidades da loja contratante
- manter credenciamento válido nas instituições que utilizar;
- obter e registrar a autorização do cliente antes de qualquer consulta
de crédito;
- garantir que cada operador use identidade individual, sem
compartilhar acesso;
- conferir os dados antes de confirmar o envio: o envio é ato do
operador;
- observar as regras de cada instituição sobre uso de portal de
parceiro.
4. Responsabilidades do Córtex Auto
- transmitir fielmente os dados informados, sem alterá-los;
- guardar credenciais de portal cifradas e nunca exibi-las;
- manter trilha de auditoria dos envios;
- informar quando um portal está indisponível ou mudou, em vez de
simular sucesso;
- tratar dado pessoal conforme a
página de privacidade.
5. Limites do serviço
A plataforma depende de portais de terceiros, que podem mudar, ficar
indisponíveis ou alterar regras sem aviso. Nesses casos o envio é
convertido em tarefa assistida e a loja é notificada. Não garantimos
aprovação de proposta, prazo de resposta da instituição nem condição
comercial.
6. Uso aceitável
- é vedado consultar CPF de pessoa que não autorizou;
- é vedado usar a plataforma para consulta em massa ou para formar base
de dados alheia à finalidade da venda;
- é vedado compartilhar credencial de acesso ou operar em nome de outro
operador.
Descumprimento pode levar à suspensão do acesso, sem prejuízo das
responsabilidades legais.
7. Fase de piloto
A plataforma está em piloto. Funcionalidades podem mudar, e o conjunto de
instituições integradas varia conforme a integração avança. A situação de
cada banco é exibida na própria tela de envio.
8. Foro e lei aplicável
A definir: lei aplicável e foro competente, junto com a
identificação da empresa contratante.
Última revisão: agosto de 2026.